כדי שאנשים בצוות שלכם יוכלו להיכנס ולהשתמש בשירותי Google בארגון (לדוגמה, Google Workspace או Cloud Identity), הם צריכים חשבון משתמש. אם יש לכם הרבה משתמשים חדשים, אתם יכולים להוסיף את החשבונות שלהם בבת אחת באמצעות קובץ CSV.
אפשר גם לעדכן כמה חשבונות קיימים מגיליון אלקטרוני או מקובץ CSV.
לפני שמתחילים
חשוב לוודא שזו האפשרות הנכונה
- אם אתם צריכים להעלות כמות גדולה של משתמשים, אתם יכולים להשתמש בקובץ CSV. אם אתם מקצים או מעדכנים רישיונות חדשים באמצעות העמודה רישיונות חדשים [העלאה בלבד], המגבלה היא 200 משתמשים. אם לא, המגבלה היא 150,000 משתמשים. פרטים על העמודה רישיונות חדשים [העלאה בלבד] זמינים במאמר הפניה לעמודה.
- עם זאת, אם יש לכם שרת LDAP, כמו Microsoft Active Directory, או אם יש לכם כישורי תכנות, אנחנו ממליצים על אפשרויות אחרות לארגונים גדולים יותר. לפרטים, עיינו במאמר בנושא אפשרויות להוספת משתמשים.
הסבר על רישוי וחיוב בחשבון
- (לקוחות התוכנית השנתית) חשוב לוודא שיש לכם מספיק רישיונות – לפני שמוסיפים משתמשים, יכול להיות שתצטרכו להוסיף רישיונות חדשים לחשבון. איך רוכשים עוד רישיונות
- (לקוחות התוכנית הגמישה) עלות המינוי תלויה במספר המשתמשים – הוספה של חשבונות משתמשים מגדילה את התשלום החודשי.
- (לקוחות מהדורת Google Workspace Business) אתם יכולים להוסיף עד 300 משתמשים. בתוכניות Enterprise אין רף מינימום או הגבלה כלשהי לכמות המשתמשים.
- הקצאת רישיונות אוטומטית מקבלת עדיפות – אם מוסיפים משתמש ליחידה ארגונית שמופעלת בה הקצאת רישיונות אוטומטית, ההגדרות של הקצאת הרישיונות האוטומטית מקבלות עדיפות על פני הרישיון שמקצים למשתמש בקובץ ה-CSV. לא תוצג שגיאה בקובץ היומן.
בדיקה אם יש חשבונות לא מנוהלים וחשבונות של מבקרים
- חשבונות לא מנוהלים – בודקים אם למישהו שאתם מתכננים להוסיף כבר יש חשבון Google. לאחר מכן, פועלים לפי השלבים כדי למנוע התנגשויות עם החשבונות האלה. איתור והוספת חשבונות לא מנוהלים
- חשבונות של מבקרים – אם המשתמשים מזמינים אנשים מחוץ לארגון שאין להם חשבונות Google לעבוד ביחד ב-Drive, הם יקבלו חשבונות של מבקרים בפורמט visitor's_username@your-company.com. אם תוסיפו משתמש עם שם משתמש זהה לזה של חשבון מבקר, החשבון יומר לחשבון Google Workspace מלא. ההרשאות הנוכחיות לקבצים ב-Drive יישארו בחשבון. מידע נוסף על שיתוף מסמכים עם מבקרים
הוספת משתמשים מקובץ CSV
אם אתם משתמשים בקובץ CSV כדי ליצור חשבונות חדשים, המשתמשים לא מקבלים אימייל פתיחה למשתמשים חדשים עם פרטי הכניסה שלהם. אתם צריכים לשלוח למשתמשים החדשים את פרטי הכניסה לחשבון בנפרד.
טיפ: אם שכחתם את הסיסמה של המשתמש החדש, אתם יכולים לאפס את הסיסמה ואז לשלוח את הסיסמה החדשה למשתמש באימייל.
שלב 1: מורידים את קובץ התבנית
כדי לבצע את השלבים האלה, צריכה להיות לכם הרשאה מתאימה לניהול משתמשים. אם אין לכם אותה, לא תראו את כל האפשרויות והכפתורים שבהוראות שכאן.-
במסוף Google Admin, לוחצים על סמל התפריט
הארגון שלי משתמשים.נדרשת הרשאה מתאימה לניהול המשתמשים. אם אין לכם אותה, לא תראו את כל האפשרויות והכפתורים שבהוראות שכאן.
- בחלק העליון של הדף, לוחצים על עדכון של משתמשים בכמות גדולה.
- לוחצים על הורדה של תבנית CSV ריקה כדי להוריד קובץ עם ערכים מופרדים בפסיקים (.csv).
- פתח את קובץ ה-CSV באפליקציה של גיליונות אלקטרוניים, כגון Google Sheets או Microsoft Excel.
בקובץ יש עמודות למאפיינים שיכולים להופיע בפרופיל של כל משתמש. הפרופילים מופיעים במסוף Admin ובניהול אנשי הקשר של המשתמשים.
שלב 2: מזינים את פרטי המשתמשים
- לכל משתמש שרוצים להוסיף, מזינים את המידע הנדרש הבא בעמודות האלה בקובץ ה-CSV:
- שם פרטי
- שם משפחה
- כתובת אימייל – צריך להשתמש בפורמט username@example.com.
- סיסמה – חייבת להכיל 8 תווים לפחות.
-
Org Unit Path (נתיב של יחידה ארגונית) – צריך להזין / (קו נטוי) כדי למקם משתמשים ביחידה הארגונית ברמה העליונה. כדאי לעשות את זה אם לא הגדרתם היררכיה ארגונית במסוף Admin. לחלופין, אפשר להזין את הנתיב של יחידה ארגונית ספציפית, שמתחיל בקו נטוי, למשל /Sales.
למידע על התיאורים והתבניות של העמודות, כדאי לעיין בהנחיות שמופיעות בהמשך.
קובץ ה-CSV אמור להיראות כך:
- (אופציונלי) כדי לחייב את המשתמש לאפס את הסיסמה בכניסה הראשונה, בעמודה Change Password at Next Sign-In (שינוי סיסמה בכניסה הבאה), מזינים TRUE. אחרת, משאירים את העמודה ריקה.
- (אופציונלי) כדי לפרט מידע נוסף, כמו כתובות אימייל לשחזור החשבון, כתובת מגורים או רשיונות, יש להזין אותו בעמודות האחרות.
שלב 3: שומרים את הקובץ
אחרי שממלאים את הגיליון האלקטרוני, שומרים אותו כקובץ CSV (.csv).
הערות:
- קובץ CSV יכול להיות בגודל של עד 35MB.
- בכל קובץ יכולות להיות עד 150,000 רשומות.
אם הקובץ שלכם גדול יותר מהמגבלה או שיש בו יותר מדי רשומות, צריך לפתוח אותו בתוכנת גיליונות אלקטרוניים, לחלק את הטבלה לקבצים נפרדים ולשמור כל אחד מהם בתור קובץ CSV. חשוב לכלול את השורה של כותרות העמודות בכל קובצי ה-CSV.
- כדי להעלות שמות משתמשים שהם לא ASCII או שהם בגודל של שני בייטים, קודם צריך לשמור את קובץ ה-CSV ב-UTF-8, כולל BOM.
שלב 4: מעלים את הקובץ
- בחלק העליון של הדף משתמשים, לוחצים על עדכון מספר פריטים בו-זמנית.
- לוחצים על צירוף קובץ CSV.
- מוצאים את המיקום במחשב ומצרפים את קובץ ה-CSV.
- לוחצים על העלאה. אם יש שגיאה, מזינים את המידע החסר בקובץ ה-CSV ומעלים אותו שוב. מידע נוסף זמין בקטע פתרון שגיאות נפוצות שבהמשך.
רשימת המשימות שלכם תיפתח אוטומטית ותוצג ההתקדמות של ההעלאה. אחרי סיום העיבוד, יגיע אליכם דוח שנשלח באימייל.
אם יש שגיאת עיבוד, צריך להוריד את קובץ היומן מרשימת המשימות. מידע נוסף זמין בקטע פתרון שגיאות נפוצות שבהמשך.
יכול להיות שיעברו עד 24 שעות לפני שהמשתמשים החדשים יקבלו גישה לשירותי Google ויופיעו בספרייה. מידע נוסף על "הארגון שלי"
הנחיות לגבי פורמט קובץ CSV
הנחיות כלליות
| אם רוצים ל... | חשוב להקפיד על ההנחיות הבאות: |
|---|---|
| הזנת כמה ערכים בעמודה | אם יש כמה ערכים בעמודה אחת, כמו מספרי טלפון וכתובות אימייל, צריך להפריד ביניהם באמצעות פסיק (אבל בלי רווחים) – לדוגמה: username1@example.com,username2@example.com |
| הזנת ערכים שכוללים פסיקים, עם מעברי שורה או מירכאות כפולות |
תוחמים את הערכים במירכאות כפולות, לדוגמה: "123 Anystreet, Anytown" |
| העלאת שמות משתמשים שהם לא-ASCII או ברוחב שני בייטים | חשוב לשמור את קובץ ה-CSV בקידוד UTF-8 כדי ששמות המשתמשים יהיו קריאים. |
| הוספת עמודות | אפשר להזין מידע רק בעמודות שזמינות בקובץ שהורדתם. אי אפשר להוסיף עמודות חדשות, כמו עמודות של מאפיינים מותאמים אישית. |
| העלאת משתמשים קיימים | אם תזינו את כתובת האימייל או את כתובת האימייל החלופית של משתמש קיים בעמודה כתובת אימייל, החשבון של המשתמש הקיים יעודכן בכל השינויים שתבצעו בפרטים שלו בעמודות האחרות. |
הפניה לעמודה
עמודות חובה
| עמודה | תיאור/פורמט |
|---|---|
| שם פרטי / שם משפחה | השם הפרטי ושם המשפחה יכולים להכיל עד 60 תווים כל אחד. |
| כתובת אימייל | שם הכניסה של המשתמש. מזינים את כתובת האימייל המלאה: username@example.com |
| סיסמה | הסיסמאות תלויות אותיות רישיות. כברירת מחדל, הסיסמה צריכה להכיל לפחות 8 תווים. אתם יכולים לשנות את הדרישות לגבי סיסמאות של הארגון.
אם אתם מעדכנים משתמשים קיימים ואתם לא רוצים לשנות את הסיסמאות שלהם, הזינו **** (4 כוכביות). אם צוינה גם פונקציית גיבוב (hash) של סיסמה, העמודה סיסמה חייבת להכיל את הסיסמה המגובבת. לדוגמה, אם אתם משתמשים ב-SHA-1 והגיבוב של הסיסמה abc הוא xyz, הזינו xyz בעמודה Password. |
| נתיב היחידה הארגונית |
כדי להכניס משתמשים ליחידה ארגונית. אם עדיין לא הגדרתם היררכיה ארגונית: הזינו / (קו נטוי לפנים) בלבד כדי למקם את כל המשתמשים ביחידה הארגונית הראשית ברמה העליונה. אתם יכולים להעביר משתמשים ליחידות ארגוניות אחרות שתיצרו בהמשך. אם כבר הגדרתם היררכיה ארגונית: השתמשו בפורמט שבדוגמאות הבאות כדי להציב כל משתמש ביחידה ארגונית – ביחידה הארגונית הראשית ברמה העליונה או ביחידת בת ארגונית מתחתיה. דוגמאות:
|
עמודות אופציונליות
| עמודה | עיצוב |
|---|---|
| פונקציית גיבוב (hash) של סיסמה [העלאה בלבד] |
ציינו אחת מפונקציות הגיבוב הנתמכות הבאות: MD5, SHA-1 או crypt. העמודה Password צריכה להכיל את הסיסמה המגובבת. לדוגמה, אם משתמשים ב-SHA-1 והגיבוב של הסיסמה abc הוא xyz, מזינים xyz בעמודה סיסמה. טיפ: אתם יכולים למצוא באינטרנט כלים ליצירת סיסמאות מגובבות באמצעות פונקציות הגיבוב הנתמכות. |
| כתובת אימייל לשחזור חשבון ומספר טלפון לשחזור חשבון |
כדי לספק פרטי שחזור שמשמשים לאתגרי אימות זהות.
|
| כתובת בעבודה או כתובת מגורים | אם הכתובת כוללת פסיקים או מעברי שורה, צריך להקיף אותה במירכאות כפולות, לדוגמה: "רחוב הרצל 123, תל אביב" |
| כתובת אימייל ראשית חדשה [העלאה בלבד] | לעריכת חשבונות משתמשים קיימים בלבד. מציינים כתובת אימייל ראשית חדשה (שם משתמש). |
| מזהה מבנה, שם קומה וחלק בקומה | כדי להזין את המידע הזה, צריך לפעול לפי ההנחיות האלה. |
| שינוי הסיסמה בכניסה הבאה | כדי לדרוש מהמשתמש לשנות את הסיסמה בפעם הבאה שהוא נכנס לחשבון, מזינים TRUE. אחרת, משאירים את העמודה ריקה או מזינים FALSE. |
| סטטוס חדש [העלאה בלבד] | לעריכת חשבונות משתמשים קיימים בלבד. כדי להעביר משתמש לארכיון או להשעות אותו, מזינים בארכיון או מושעה. כדי לאחזר משתמש מהארכיון או לשחזר משתמש מושעה, מזינים פעיל. |
| thought רישיונות חדשים [העלאה בלבד] |
לעריכת חשבונות משתמשים קיימים בלבד. כדי להקצות רישיון אחר למשתמש, מזינים את מזהה המק"ט של הרישיון. אם יש כמה מזהי רישיונות, צריך להפריד ביניהם באמצעות פסיקים, לדוגמה: 1010020020,1010330002 בקובץ CSV יכולים להיות עד 200 משתמשים שמקצים להם רישיון חדש. |
פתרון שגיאות נפוצות
שגיאות בהעלאות של קובץ CSV
| שגיאה | סיבה/פתרון |
|---|---|
| הקובץ ריק | הקובץ לא מכיל מידע. |
| פורמט קובץ שגוי או שם עמודה לא ידוע | העמודות בקובץ צריכות להיות: שם פרטי [חובה], שם משפחה [חובה], כתובת אימייל [חובה], סיסמה [חובה] ונתיב של יחידה ארגונית [חובה]. |
| הקובץ צריך לכלול את העמודה "שם העמודה" | חסרה עמודת חובה. |
| העמודה "שם העמודה" בשורה nn ריקה | עמודה שצריך למלא בה מידע ריקה בשורה מסוימת.
לדוגמה, אם לא הזנתם את היחידה הארגונית שבה אתם רוצים למקם את חשבון המשתמש, תופיע השגיאה השדה 'נתיב היחידה הארגונית [חובה]' ריק בשורה 2. עוברים אל נתיב של יחידה ארגונית למעלה. |
| הקובץ גדול מדי להעלאה | קובץ ה-CSV גדול מ-35MB או שיש יותר מ-150,000 רשומות בקובץ. צריך לפתוח את הקובץ, לפצל את הטבלה לקבצים נפרדים ולשמור כל קובץ בפורמט CSV. חשוב לכלול את השורה של כותרות העמודות בכל קובצי ה-CSV. |
| מספר שגוי של עמודות בשורה nn | חסרה עמודה בשורה מסוימת. |
| העמודה "כתובת אימייל [נדרש]" כוללת שם משתמש שמור בשורה nn | חשבונות מסוימים שמורים לשימוש המערכת ואי אפשר ליצור אותם, לדוגמה abuse ו-postmaster. |
| Action_Failed: User_LIMIT_EXCEEDED | הגעת למגבלה של הוספת רישיונות למהדורת Google Workspace שלך, ולכן חלק מהמשתמשים בקובץ ה-CSV לא קיבלו רישיון. הערה: חשבונות Google יתווספו החל מהשורה העליונה בקובץ ה-CSV, עד שלא יישארו רישיונות זמינים. |
שגיאות בקובץ היומן
| שגיאה | סיבה/פתרון |
|---|---|
| הפעולה נכשלה: אסור להעביר רישיון לארכיון | השגיאה מתרחשת כשמנסים לעדכן רישיונות של משתמשים שהועברו לארכיון באמצעות קובץ ה-CSV. אפשר לנסות להוסיף את הרישיונות באופן ידני. |
| הפעולה נכשלה: אין מספיק רישיונות | אין לחשבון Google של הארגון מספיק רשיונות לכל המשתמשים החדשים בקובץ ה-CSV. החשבונות מתווספים החל מהשורה הראשונה עד שנגמרים הרישיונות הזמינים. תוכלו לרכוש עוד רישיונות ואז להעלות את המשתמשים שנותרו בקובץ ה-CSV. |
| הפעולה נכשלה: כמה רישיונות באותו מוצר |
ההעלאה נכשלה בגלל אחת מהסיבות הבאות:
|
| הפעולה נכשלה: מותר רק VFE | למשתמש יש כרגע רישיון Vault Former Employee (VFE), אבל העמודה רישיון חדש מכילה מזהה מק"ט של רישיון אחר, לא VFE. אי אפשר להוסיף סוג רישיון אחר למשתמש עם רישיון VFE. |
| הפעולה נכשלה: היחידה הארגונית לא תקינה |
השגיאה הזו בדרך כלל מצביעה על אחת משגיאות הפורמט הבאות:
|
| הפעולה נכשלה: פונקציית הגיבוב (hash) של הסיסמה לא תקינה | העמודה פונקציית גיבוב (hash) של סיסמה מכילה שם שגוי של פונקציית גיבוב (hash). |
| הפעולה נכשלה: הסיסמה לא תקינה | הסיסמה של המשתמש שגויה. יכול לקרות אם מנסים לעדכן חשבון שנמחק. מוודאים שמשתמשים בסיסמה הנכונה לכל משתמש. |
| הפעולה נכשלה: אין הרשאה |
השגיאה הזו יכולה להופיע אם:
|
| הפעולה נכשלה: הקצאות מק"טים חוזרות למשתמש | העמודה רישיון חדש מכילה את אותו מזהה מק"ט פעמיים או יותר. |
| הפעולה נכשלה: המעבר בין המק"טים מוגבל | העמודה רישיון חדש מכילה מזהה מק"ט של מוצר שהמינוי הנוכחי שלכם לא מאפשר לשדרג או לשדרג לאחור אליו. |
| הפעולה נכשלה: לא ניתן להקצות את הרישיון | העמודה רישיון חדש מכילה מזהה מק"ט של מוצר שאין לכם מינוי אליו. |
| הפעולה נכשלה: שגיאה לא ידועה | סביר להניח שהייתה שגיאה זמנית. אפשר לנסות להעלות את קובץ ה-CSV שוב, או להעלות פריטים בקבוצות קטנות יותר. השגיאה הזו יכולה לקרות גם אם הזנתם שם דומיין שגוי בכתובת האימייל של המשתמש (אחרי הסימן @) בעמודה כתובת אימייל. |
| הפעולה נכשלה: עדכון רישיונות המשתמשים נכשל | אי אפשר היה לעדכן למשתמש מזהה מק"ט אחד או יותר בעמודה רישיון חדש. צריך לוודא שמזהי המק"טים נכונים ושהפורמט של העמודה מתאים למספר מזהי מק"טים. |
| הפעולה נכשלה: עדכון משתמש שנמחק | העמודה רישיון חדש מכילה מזהה מק"ט, אבל חשבון המשתמש נמחק. |
| הפעולה נכשלה: שם המשתמש לא תקין | הפורמט של כתובת האימייל (שם המשתמש) בעמודה כתובת אימייל שגוי. חשוב להזין את כתובת האימייל המלאה של המשתמש. כדאי גם לבדוק אם יש רווחים בכתובת. |
| הפעולה נכשלה: אימות | אחת מהרשומות מכילה תווים לא נתמכים. פרטים נוספים זמינים בהנחיות למתן שמות למשתמשים ולקבוצות. |
| המשתמש כבר קיים | למשתמש שהוספתם בקובץ ה-CSV כבר יש חשבון משתמש. |
אם מוסיפים משתמש ליחידה ארגונית שמופעלת בה הקצאת רישיונות אוטומטית, ההגדרות של הקצאת הרישיונות האוטומטית מקבלות עדיפות על פני הרישיון שמקצים למשתמש בקובץ ה-CSV. לא תוצג שגיאה בקובץ היומן.
עדכון חשבונות משתמשים קיימים
עריכת חשבונות באמצעות קובץ CSV
כדי לחסוך זמן כשצריך לערוך כמה חשבונות, אפשר להוריד רשימה של חשבונות ממסוף Admin.
לפני שמתחילים
- כשמעלים את הקובץ, כל המידע בעמודות שאפשר לערוך מחליף את המידע הקיים במסוף Admin.
- אם יש עמודות שאתם לא רוצים לשנות, אתם יכולים למחוק אותן (אם הן לא נדרשות), להשאיר את המידע שלהן בקובץ או למחוק את המידע שלהן.
- אם מוחקים את כל המידע מעמודה שלא נדרשת, אבל משאירים את העמודה בקובץ ה-CSV, המידע הקיים לא יוסר מחשבון המשתמש כשמעלים את הקובץ.
- אם אתם לא רוצים לשנות את הסיסמה של משתמש מסוים, ודאו שבעמודה סיסמה מופיעים הסמלים **** (4 כוכביות).
- אם אתם לא רוצים לערוך את הפרטים של משתמש מסוים, אתם יכולים להשאיר את השורה שלו בקובץ ה-CSV או להסיר אותה. אם תסירו את כל הפרטים של משתמש מסוים מהקובץ, החשבון שלו לא יימחק.
- כדי לשנות שם משתמש, מזינים את כתובת האימייל החדשה בעמודה כתובת אימייל ראשית חדשה.
- אם שיניתם את הדומיין הראשי בחשבון Google Workspace, אתם יכולים לעבור אל שינוי כתובות של הרבה משתמשים בבת אחת אחרי שינוי של הדומיין הראשי כדי לקבל הוראות ספציפיות.
כדי לערוך כמה חשבונות משתמשים
כדי לבצע את השלבים האלה, צריכה להיות לכם הרשאה מתאימה לניהול משתמשים. אם אין לכם אותה, לא תראו את כל האפשרויות והכפתורים שבהוראות שכאן.-
במסוף Google Admin, לוחצים על סמל התפריט
הארגון שלי משתמשים.נדרשת הרשאה מתאימה לניהול המשתמשים. אם אין לכם אותה, לא תראו את כל האפשרויות והכפתורים שבהוראות שכאן.
- בחלק העליון של הדף, לוחצים על עדכון של משתמשים בכמות גדולה.
- לוחצים על הורדת פרטי המשתמשים בקובץ CSV כדי להוריד קובץ ערכים מופרדים בפסיקים (.csv) עם כל חשבונות המשתמשים.
רשימת המשימות שלכם תיפתח אוטומטית ותוצג ההתקדמות של ההורדה.
- בקטע המשימות שלך, לוחצים על הורדת קובץ CSV.
- פתח את קובץ ה-CSV באפליקציה של גיליונות אלקטרוניים, כגון Google Sheets או Microsoft Excel.
בקובץ יש עמודות למאפיינים בפרופיל של כל משתמש.
- עורכים את המידע בקובץ.
- אחרי שממלאים את הגיליון האלקטרוני, שומרים אותו כקובץ CSV.
- בחלק העליון של הדף משתמשים, לוחצים על עדכון מספר פריטים בו-זמנית.
- לוחצים על צירוף קובץ CSV.
- מוצאים את המיקום במחשב ומצרפים את קובץ ה-CSV.
- לוחצים על העלאה.
- אם יש שגיאה, מזינים את המידע החסר בקובץ ה-CSV ומעלים אותו שוב. מידע נוסף זמין במאמר פתרון שגיאות נפוצות.
רשימת המשימות שלכם תיפתח אוטומטית ותוצג ההתקדמות של ההעלאה. אחרי סיום העיבוד, יגיע אליכם דוח שנשלח באימייל.
-
אם יש שגיאת עיבוד, צריך להוריד את קובץ היומן מרשימת המשימות. מידע נוסף זמין במאמר פתרון שגיאות נפוצות.
סנכרון נתוני משתמשים עם שרת ה-LDAP
אם יש לכם שרת LDAP, כמו Microsoft Active Directory, אתם יכולים להשתמש ב-Google Cloud Directory Sync כדי לסנכרן את המשתמשים, הקבוצות ואנשי הקשר המשותפים ב-Google כך שיתאימו למידע בשרת ה-LDAP.
רוצים שמישהו יעשה את זה בשבילכם? לקבלת עזרה מקצועית בהגדרה
מאמרים שקשורים לנושא
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.