Officiell support | ASUS Sverige

ASUS Premium Care

ASUS erbjuder flera utökade servicealternativ för din ASUS-produkt, beroende på din budget och behov.

Var kan jag köpa ASUS Premium Care?

MyASUS APP

Warranty for ASUS Products - ASUS Premium Care

Ladda ner MyASUS! Här är din 10% rabattkod: APCARE

Fördelar med ASUS Premium Care

Minska kostnaderna med ett skräddarsytt servicepaket som uppfyller alla dina supportbehov.
ASUS Premium Care-tjänster gäller utöver den vanliga garantin, för att ge maximalt skydd.
Minimera driftstopp genom att dra nytta av ASUS styrka och kompetens.

ASUS Premium Care kan skapa ett skräddarsytt paket för att skydda dina ASUS-produkter.

ASUS Premium Care har flera nivåer av täckning för att passa dina behov. ASUS tillhandahåller 4 servicepaket: Garantiutökning, Lokalt skydd mot oavsiktliga skador, Lokal servicetjänst på plats och Batteriservicepaket. Kontrollera de serviceprodukter nedan för att lära dig mer om ASUS Premium Care.

Garantiutökning

Lokalt skydd mot oavsiktliga skador (Local Accidental Damage Protection)

Lokal service på plats (Local On-Site Service)

Batteriservice (Battery Service)

Garantiutökning

ASUS Warranty Extension är ett omfattande garantipaket som ger extra sinnesro och utökade garantiförmåner så att du kan njuta av längre, bekymmersfri användning av din ASUS-produkt.

A well-dressed gentleman is holding a coffee mug and operating an Asus computer.

Beroende på när aktiveringen har slutförts, kommer din produkts garantiperiod automatiskt att förlängas från din produkts ursprungliga garantislutdatum.
Förutom ändringen av garantiperioden kommer alla andra villkor att förbli desamma som ASUS standardgaranti.
Detta tjänstepaket täcker inte programvara, batteri, tillbehör, kostnadsfria tillbehör såsom mus eller väska, samt skador orsakade av kunden.

Lokalt skydd mot oavsiktliga skador (Local Accidental Damage Protection)

Olyckor inträffar. ASUS Accidental Damage Protection (ADP) hjälper dig att undvika reparations- eller ersättningskostnader på grund av olyckor som inträffar under normal användning av dina enheter.

The water-filled mug accidentally spilled onto the Asus laptop.

ASUS ADP täcker följande typer av oavsiktliga skador som uppstår vid normal användning: tapp, fall eller andra kollisioner, vätskeskador, överspänning och oavsiktlig sönderdelning.
I detta servicepaket är kunden berättigad till ett (1) servicekrav per år under täckningsperioden. Startdatumet för detta tjänstepaket kommer att bakdateras till datumet då ASUS-produkten köptes.
De totala ackumulerade reparationskostnaderna som kunderna ansöker om under detta tjänstepaket får inte överstiga produktens inköpspris för kunden.
Alla komponenter som repareras eller ersätts av ett ASUS Service Center kommer att ha garanti i tre månader eller under återstående garantiperiod, beroende på vad som är tillämpligt.

Mer information och fullständiga vilkor

Lokal servicetjänst på plats (Local On-Site Service)

Med On-Site Service kommer en auktoriserad ASUS-tekniker att erbjuda reparation av delar vid din angivna plats om ett problem med din produkt inte kan lösas via telefon- eller online-support.

ASUS expert agents with comprehensive product know-how are ready to provide you support anytime

Om problemet inte löses på distans kommer teknisk support på plats för din produkt att ordnas med en auktoriserad ASUS-tekniker, som vanligtvis skickas till din plats senast vid slutet av nästa arbetsdag. Observera att svarstiderna kan variera beroende på geografisk plats, tillgänglighet på reservdelar och lokal servicetillgänglighet.
Om produkten slutar fungera under normal och korrekt användning inom täckningsperioden för detta tjänstepaket kommer ASUS att reparera eller ersätta de defekta delarna i produkten, eller produkten själv, med nya eller renoverade delar eller produkter som är funktionellt likvärdiga eller överlägsna jämfört med de som ursprungligen levererades.
Om defekta delar ersätts under denna tjänst samtycker du i förväg till att överföra äganderätten till de ersatta defekta delarna till ASUS.

Batteriservice (Battery Service)

ASUS Battery Service Package (BSP) förlänger täckningsperioden utöver den standardmässiga batterigarantin. Med BSP kommer ett ersättningsbatteri att tillhandahållas om ditt bärbara datorbatteri visar sig vara defekt.

On the wooden table, there is an ASUS laptop.

Du har rätt till ett (1) batteribyte varje år om batteriet slutar fungera under den förlängda perioden (efter att din standardbatterigaranti har löpt ut), och tjänstepaketet avslutas sedan efter att kunden har fått ett batteribyte eller tjänstepaketets period löpt ut.
Förutom ändringen av batterigarantiperioden är alla andra villkor desamma som den standardmässiga batterigarantin. Vänligen hänvisa till garantikortet som medföljde din produkt för de standardmässiga villkoren för batterigarantin.
Detta tjänstepaket täcker endast det ursprungliga batteriet som medföljde din ASUS-produkt.
Det ersättningsbatteri som tillhandahålls kommer att omfattas av detta tjänstepaket under den återstående täckningsperioden, men inte för mindre än tre månader.
Detta tjänstepaket täcker endast tillverkningsfel och utesluter förväntad kapacitetsminskning på grund av användning.

ASUS Företagssupport

Vi erbjuder allsidigt stöd för företag i alla storlekar och tillhandahåller dedikerad assistans från allra första början och proaktivt tillgodose dina behov vid varje steg. Vi är här för att stödja dig från första förfrågan till köp och därefter. Med vår flexibilitet och omedelbara support kan du fokusera på att uppgradera ditt företag till otroliga höjder.

* Kontakta lokal försäljning för mer information eller köp.

Two engineers are chatting animatedly, holding ASUS laptops in their hands. One of them is dressed in ASUS uniform.

Omfattande skydd: Oavsett om det handlar om oavsiktliga skador, behållning av defekta enheter för datasäkerhet eller laptopproblem under resor runt om i världen, ser ASUS till att du får det skydd du behöver, skräddarsytt för ditt företag.
Skräddarsytt efter dina IT-behov: ASUS Företagssupport ser till att du får omfattande och allsidigt stöd från oss. Du har full flexibilitet att välja de tjänster du behöver.
Minimera driftstopp: Vår omedelbara fjärrrespons och support på plats är utformad för att säkerställa minimal driftstopp för ditt företag.

Ladda ner ASUS-Företagssupport databladet

Villkor gäller: https://www.asus.com/se/support/article/611/

Tjänste- och garantitäckning kan variera beroende på region och land. Vänligen kontrollera med din lokala återförsäljare eller partnerrepresentant för att bekräfta tillgängliga alternativ.
Besök ASUS supportwebbplats på https://www.asus.com/se/support/ för aktuell och komplett ASUS garantinformation.
Även om vi strävar efter att presentera den mest exakta och omfattande informationen vid publiceringen, förbehåller vi oss rätten att göra ändringar utan föregående meddelande.