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ASUS Premium Care

A ASUS oferece várias opções de serviço alargado para o seu produto ASUS,em função do seu orçamento e das suas necessidades.

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Asus premium care

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Beneficios do ASUS Premium Care

Reduza custos com um pacote de serviços feito à medida onde satisfaz todas as suas necessidades de apoio.
Os serviços do ASUS Premium Care vão além da garantia padrão para fornecer garantia de máxima proteção.
Minimize o tempo de paragem alavancando a escala e as competências ASUS.

Watch Now

O ASUS Premium Care pode criar um pacote feito a sua medida para proteger os seu produtos ASUS.

O ASUS Premium Care tem varios níveis de cobertura para satisfazer as suas necessidades. O ASUS Premium Care inclui uma vasta gama de benefícios, incluindo a extensão de garantia, proteção contra danos locais acidentais, serviço no local e pacote de serviço de bateria. Verifique os produtos de serviço abaixo para saber mais sobre o ASUS Premium Care.

Extensão de Garantia

Proteção local contra Danos Acidentais

Local On-Site Service

Pacote de serviço de bateria

Extensão de Garantia

O pacote de extensão de garantia ASUS liberta-o destas preocupações, fornecendo-lhe serviços de extensão de garantia após a expiração da garantia padrão do seu produto ASUS.

A well-dressed gentleman is holding a coffee mug and operating an Asus computer.

Sujeito à ativação estar concluída, o período de garantia do seu produto começara automaticamente a partir da data final da sua garantia padrão.
Excepto quanto à alteração do período de garantia, todos os outros termos permanecerão os mesmos que a garantia padrão ASUS.
Este pacote de serviços não cobre software, periféricos, acessórios oferta tais como um rato ou saco e danos induzidos pelo cliente.

Proteção local contra Danos Acidentais

Os acidentes acontecem. A ASUS Accidental Protection (ADP) ajuda-o a evitar custos de reparação ou substituição devido a contratempos que ocorrem durante a utilização normal dos seus dispositivos.

The water-filled mug accidentally spilled onto the Asus laptop.

Este pacote de serviço oferece cobertura para os seguintes tipos de danos acidentais decorrentes da utilização normal: Quedas ou outras colisões, danos liquidos, sutos elétricos e quebras acidentais.
Neste Pacote de Serviços é permitida a reclamação de peças-chave ilimitadas, todos os anos a partir da data de ativação. Para qualquer reclamação adicional feita para a reparação de peça(s) chave(s), o custo de mão de obra, transporte e peças adicionais serão suportados pelo cliente.
Os custos totais acumulados dos serviços de reparação reclamados pelos clientes dos serviços de reparação prestados ao abrigo deste pacote não devem exceder o preço de compra do produto pelo Cliente.
Todos os componentes reparados ou substituidos por um Centro de Serviço ASUS estarão sob a garantia durante três meses ou durante o restante período de garantia, conforme o que for aplicavel.

Local On-Site Service

Com o Serviço no Local um técnico autorizado pela ASUS providenciará a reparação de peças no local designado caso o problema não possa ser resolvido via telefone ou via suporte online.

ASUS expert agents with comprehensive product know-how are ready to provide you support anytime

Se o problema não for resolvido remotamente, o apoio técnico no local para o seu produto será arranjado com um Técnico Autorizado ASUS que será enviado para o seu local geralmente até ao final do dia útil seguinte; os tempos de resposta podem variar dependendo da localização geográfica, peças de substituição e disponibilidade de serviço local.
Se o produto falhar durante a utilização normal e adequada dentro do período de cobertura deste pacote de serviços, a ASUS reparará ou substituirá as peças defeituosas do produto, ou o próprio produto, por peças ou produtos novos ou recondicionados que sejam funcionalmente equivalentes ou superiores aos originalmente fornecidos.
Se peças defeituosas forem substituídas ao abrigo deste serviço, então o cliente concorda antecipadamente em transferir a propriedade das peças defeituosas substituídas para a ASUS.

Pacote de serviço de bateria

O pacote ASUS Battery Service Package (BSP) é uma extensão do período de cobertura da garantia padrão da bateria. Com este pacote de garantia, será fornecida uma bateria de substituição se a bateria do seu portátil tiver defeitos.

On the wooden table, there is an ASUS laptop.

Tem direito a uma substituição de bateria por ano em caso de falha da bateria durante o período prolongado após o período normal de garantia da sua bateria.
Com excepção da alteração do período de garantia da bateria, todos os outros termos são os mesmos que a garantia padrão da bateria. Consulte o cartão de garantia fornecido com o seu produto para conhecer os termos de garantia de bateria padrão.
Este pacote de serviços cobre apenas a bateria original fornecida com o seu produto ASUS.
A bateria de substituição será coberta por este pacote de serviços durante o período de cobertura restante, mas nunca por menos de três meses.
Este pacote de serviços cobre apenas defeitos de fabrico e exclui qualquer redução de capacidade esperada devido à utilização.

Suporte Empresarial da ASUS

Oferecemos suporte abrangente para empresas de todos os tamanhos, fornecendo assistência dedicada desde o início e abordando proativamente as suas necessidades a cada passo do caminho. Estamos aqui para apoiá-lo desde o primeiro contato até a compra e além. Com a nossa flexibilidade e suporte imediato, pode concentrar-se em elevar o seu negócio a níveis incríveis.

* Por favor, entre em contato com o departamento de vendas local para obter mais informações ou realizar a compra.

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Two engineers are chatting animatedly, holding ASUS laptops in their hands. One of them is dressed in ASUS uniform.

Proteção abrangente: Quer se trate de danos acidentais, retenção de unidades defeituosas para segurança de dados ou problemas com portáteis durante viagens ao redor do mundo, a ASUS garante que obtenha a proteção de que precisa, adaptada à sua empresa.
Feito sob medida para suas necessidades de TI: A ASUS Business garante que possa desfrutar do suporte abrangente e completo de nossa parte. Terá total flexibilidade para escolher os serviços de que precisa.
Minimizar o tempo de inatividade: Nossa resposta remota instantânea e suporte no local são projetados para garantir o mínimo de tempo de inatividade para o seu negócio.

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Aplicam-se os Termos e Condições. https://www.asus.com/pt/support/FAQ/1041573

A cobertura de serviço e garantia pode variar dependendo da região e do país. Por favor, verifique com o seu retalhista local ou representante de parceiros para confirmar as opções disponíveis.
Por favor visite o site de apoio ASUS https://www.asus.com/pt/support/ para informações atuais e completas sobre a garantia ASUS.
Embora nos esforcemos por apresentar a informação mais precisa e completa no momento da publicação, reservamo-nos o direito de fazer alterações sem aviso prévio.